❓ FAQ
Häufige Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten rund um Mietregale, Ablauf, Abrechnung, Kündigung, Versand & VIP-Service. Wenn etwas fehlt: Schreib uns gern – wir helfen schnell weiter.
Hinweis: Details findest du zusätzlich in der Preisliste & AGB.
Wie funktioniert ein Mietregal bei SpotLight? ⌄
Du mietest Regalfläche (oder Zusatzflächen wie Tisch/Kleiderstange) und stellst dort deine Produkte aus.
Wir übernehmen den Verkauf im Laden (Kasse & Kundenkontakt) – du bekommst deine Abrechnung.
Ab wann kann ich ein Regal mieten? ⌄
Sobald ein Platz verfügbar ist. Am schnellsten geht’s über „MIET mich“ oder mit einer kurzen Anfrage vor Ort.
Wie lange läuft die Mietdauer? ⌄
Die Mietdauer beträgt 6 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 6 Monate, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird.
Kann ich mehrere Regale / Optionen buchen? ⌄
Ja, Mehrfachauswahl ist möglich – je nach Verfügbarkeit.
Wie bezahle ich die Miete? ⌄
Die erste Mietzahlung (erste 4 Wochen) ist direkt beim Vertragsabschluss im Store (bar oder Karte) fällig.
Bei Online-Abschluss wird die Rechnung umgehend überwiesen. Danach bekommst du Folgerechnungen per E-Mail.
Was passiert, wenn ich die Miete nicht rechtzeitig zahle? ⌄
Bei Nichtzahlung folgt eine Mahnung. Danach kann der Vertrag aufgehoben werden, das Regal wird geräumt
und es können Gebühren/Vertragsstrafe gemäß AGB anfallen.
Wann bekomme ich meine Verkaufserlöse ausgezahlt? ⌄
Deine Verkaufserlöse werden zum 15. nach einer abgeschlossenen 4-Wochen-Periode innerhalb von 7 Bankarbeitstagen überwiesen.
Gibt es eine Mindest-Auszahlung? ⌄
Ja. Auszahlungen erfolgen erst, wenn dein Gesamterlös mindestens 50 € erreicht. Kleinere Beträge werden gesammelt oder bei Vertragsende ausgezahlt.
Nehmt ihr Provision auf meine Verkäufe? ⌄
Laut AGB gibt es keine prozentualen Abzüge/Provisionen – der Verkaufserlös gehört dir. (Details siehe AGB.)
Wo finde ich die aktuelle Preisliste? ⌄
Auf der Seite preisliste.html – dort findest du auch Downloads wie Artikelliste, Anmeldeformular und AGB.
Wie kann ich kündigen? ⌄
Die Kündigung muss fristgerecht und schriftlich erfolgen (E-Mail oder Brief) – dafür soll das bereitgestellte Kündigungsformular genutzt werden.
Du findest es unter download-formulare.html oder als Online-Kündigung.
Welche Kündigungsfrist gilt? ⌄
Spätestens 4 Wochen vor Ablauf deiner 6-Monats-Mietzeit.
Darf ich meine Ware zwischendurch tauschen oder das Regal räumen? ⌄
Warentausch oder Räumung ist nur nach Absprache möglich. Das Regal soll während der Mietzeit gefüllt bleiben
und kann frühestens zum Vertragsende geräumt werden.
Was passiert, wenn ich meine Restware nicht rechtzeitig abhole? ⌄
Laut AGB kann Ware eingelagert werden; hierfür kann eine monatliche Gebühr anfallen (siehe AGB).
Kann ich meine Ware auch per Versand zu euch schicken? ⌄
Ja – wenn du online buchst, kannst du deine Ware zusenden. Details zum Ablauf/Retouren klären wir am besten kurz persönlich.
Wie läuft der Rückversand bei Vertragsende? ⌄
Wenn Ware per Versand kam, senden wir sie zurück. Versandkosten können separat berechnet oder mit einem Guthaben verrechnet werden –
alternativ kannst du einen Rücksendeschein bereitstellen (Details: AGB).
Wer haftet bei Diebstahl oder Beschädigung? ⌄
Laut AGB übernehmen wir keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigungen. Wir empfehlen, deine Ware ggf. passend zu versichern.
Was ist das VIP-Paket? ⌄
Optional zubuchbar: u. a. Regalpflege & Gestaltung, Produktlistenpflege, Instagram-Support,
(je nach Paket) eine Präsentationsseite/Subdomain, Foto-Updates und mehr. Details findest du in der VIP-Info und den AGB.
Was kostet der VIP-Service? ⌄
Laut AGB: 32,50 € netto pro Monat (Laufzeit entsprechend der Restlaufzeit deines Vertrags). Details siehe VIP-Seite.
Muss ich ein Gewerbe anmelden / Steuern zahlen? ⌄
Du bist selbst verantwortlich für Versteuerung deiner Umsätze/Gewinne und dafür, zu prüfen, ob eine Gewerbeanmeldung erforderlich ist.
Im Zweifel bitte Steuerberatung nutzen.
Noch Fragen?
Schreib uns kurz, was du vorhast (z. B. Handmade, Deko, Kleidung) und welche Fläche dich interessiert – wir melden uns schnell zurück.